Wintel Electronics

Zwroty

Home  >>  Zwroty

Zwroty:
Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny. W tym celu zachęcamy do wypełnienia poniższego formularza, a następnie do odesłania towaru w stanie niezmienionym na adres:

Siedziba firmy:

Wintel s.c.
ul. Mennicza 42
43-400 Cieszyn


zasady zwrotu:

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość może odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa poniżej.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość wygasa po upływie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik

3. Uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość może zostać zrealizowane przez konsumenta, nie prowadzącego działalności gospodarczej poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres:

Wintel s.c.

ul. Mennicza 42 

43-400 Cieszyn

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

lub na adres e-mail: reklamacje@wintel.pl. 

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na prezentowanym wzorze formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

4. Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru. 

5. Towar należy odesłać lub przekazać na adres:

Wintel s.c.

ul. Mennicza 42

43-400 Cieszyn

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży na odległość. Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. 

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość towaru , który ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru w wysokości: dla towarów o wadze do 30 kg do 40 zł, a dla towarów o wadze ponad 30 kg do 200 zł. 

7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. 

Przykład: 

– konsument kupując pralkę w sklepie internetowym, jak otrzyma towar to może ją wyjąć z opakowania, włączyć do prądu, zapoznać się z funkcjami panelu, ale nie powinien sprawdzić jak pralka pierze. W sklepie stacjonarnym nie można sprawdzić czy pralka dobrze pierze brudne ubrania.

Przekroczenie zakresu zapoznawania się konsumenta z towarem nie ogranicza uprawnień konsumenta do odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że konsument może oddać używany towar, ale w tym przypadku będzie odpowiadał za utratę wartości towaru. W okresie na odstąpienie od umowy konsument może sprawdzać towary, ale powinien robić to z zachowaniem należytej staranności i aby nie ponosić dodatkowych kosztów nie powinien wychodzić poza zakres konieczny.

8. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość zobowiązany jest do uiszczenia ich ceny proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży na odległość.

9. Firma Wintel s.c. oświadcza, iż zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży. 

10. Towar odsyłany należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniami, wskazane jest również ubezpieczenie przesyłki na wypadek zagubienia bądź uszkodzenia w trakcie transportu. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy zwrotów przekazanych przesyłką za pobraniem. 

11. zwrot nie jest możliwy, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze 

względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. 

  1. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie nagrania dźwiękowego, wizualnego lub programu komputerowego. Odstąpienie również nie przysługuje w momencie zarejestrowania produktu elektronicznego, który po zarejestrowaniu, przypisany jest do konta rejestrującego na stałe.
  2. Nośniki typu Pendrive, dyski HDD, SSD, M2 i inne, zwrot pełnej kwoty następuje , gdy produkt zwracany jest w oryginalnym, nienaruszonym zaplombowanym opakowaniu. W przeciwnym wypadku kupujący otrzyma kwotę pomniejszoną o koszt profesjonalnego usunięcia danych z nośnika.